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Termes et conditions

    Bienvenue sur notre page de conditions générales.

    Nos conditions générales régissent votre utilisation de ce site. En utilisant ce site, cela confirme que vous acceptez nos termes et conditions.

  1. Marchandises

  2. La description des biens figure sur le site web, dans les catalogues, brochures ou autres formes de publicité. publicité. Toute description n'a qu'un but illustratif. Dans le cas où les produits sont fabriqués selon vos besoins particuliers, il vous incombe de veiller à ce que les informations ou les spécifications que vous fournissez soient exactes. que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte. Toutes les marchandises qui apparaissent sur le site Web sont soumises à la disponibilité. Nous pouvons apporter des modifications aux produits qui sont nécessaires pour se conformer à toute loi ou exigence de sécurité applicable. exigences.

  3. Informations personnelles

  4. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement dans le cadre de la politique de confidentialité.
  5. Base de la vente

  6. La description des marchandises sur notre site web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des marchandises. Lorsque une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la rejeter pour n'importe quelle raison, bien que nous nous efforcerons de vous en indiquer la raison sans délai. nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai. La procédure de commande est décrite sur le site web. Chaque étape vous permet de vérifier et de corriger les erreurs éventuelles avant de avant de soumettre la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez utilisé le processus de commande correctement. Un contrat sera formé pour la vente des produits commandés lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande et/ou le paiement. la commande et/ou le paiement a été effectué. Nous ne sommes pas responsables de toute inexactitude dans la commande que vous avez passée. Un contrat peut être résilié par le fournisseur à tout moment en raison d'un prix incorrect sur le site web, d'une erreur ou d'une raison commerciale légitime. ou en raison d'une raison commerciale légitime. Dans le cas où un contrat a été résilié par le fournisseur, un remboursement complet sera fourni au client. Aucune modification du contrat, qu'il s'agisse de la description des biens, des frais ou autre, ne peut être apportée après la conclusion du contrat, à moins que le fournisseur n'en fasse la demande. Aucune modification du contrat, qu'il s'agisse de la description des biens, des frais ou autre, ne peut être apportée après sa conclusion, sauf si la modification est convenue par écrit entre le client et le fournisseur.

  7. Prix et paiement

  8. Le prix des marchandises et de toute livraison supplémentaire ou d'autres frais indiqués sur le site Web à la date de la. commande. Les prix et les frais incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande. Vous pouvez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou avant la livraison des marchandises

  9. Livraison

  10. Sauf accord contraire par écrit, la livraison des biens a lieu à l'adresse spécifiée par l'acheteur à la date ou aussi près que possible de la date requise par l'acheteur. Acheteur le jour, ou le plus près possible, de la date requise par l'Acheteur. L'Acheteur prendra toutes les dispositions nécessaires pour prendre livraison des biens chaque fois qu'ils sont proposés à la livraison. En tout état de cause, indépendamment d'événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les Biens à temps, vous pouvez traiter le Contrat à sa fin si nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment où le contrat a été conclu. circonstances pertinentes au moment de la conclusion du contrat, ou si vous nous avez dit avant la conclusion du contrat que la que la livraison à temps était essentielle, ou après que nous ayons échoué à livrer à temps, vous avez spécifié une période plus tardive qui est approprié aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai. Si vous traitez le Contrat comme une fin, nous vous retournerons rapidement tous les paiements effectués en vertu du Contrat. Si des biens forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si une division de l'unité porte atteinte à la valeur des biens ou au caractère de l'unité), nous vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués en vertu du contrat. la valeur des biens ou le caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la commande de certains de ces biens sans annuler ou rejeter également la commande de certains de ces biens. biens sans annuler ou rejeter également la commande pour les autres biens. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans que nous en soyons responsables, à prendre livraison des biens sur le lieu de livraison, nous pouvons facturer le coût raisonnable de cette livraison. de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de nouvelle livraison. Les marchandises deviennent votre responsabilité à partir de l'achèvement de la livraison ou de l'enlèvement par le client. Vous devez , si cela est raisonnablement possible, examiner les marchandises avant de les accepter.

  11. Risque et titre

  12. Le risque de dommage ou de perte de toute marchandise vous est transféré lorsque les marchandises vous sont livrées. Vous n'êtes pas propriétaire des Marchandises tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une étape se produit étape vers votre faillite, nous pouvons choisir, par notification, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utilisation de la marchandises qui vous sont encore dues, auquel cas vous devez les retourner ou nous permettre de les récupérer.

  13. Garantie PME

  14. Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos produits, mais pour votre tranquillité d'esprit, nous offrons une garantie de remboursement de 28 jours. sur tous les achats. Ainsi, si vous n'êtes pas satisfait de votre/vos achat(s), vous avez toujours la possibilité de nous le renvoyer. nous le renvoyer. Les retours seront acceptés s'ils sont inutilisés et dans leur emballage d'origine. Pour nous retourner un produit, vous pouvez remplir notre formulaire de retour, nous envoyer un courriel à l'adresse customerservice@pmecake.es ou envoyer une lettre expliquant les raisons de votre retour. pour votre retour. Nous vous attribuerons alors un numéro de retour et vous indiquerons la meilleure façon de renvoyer le(s) produit(s). N'oubliez pas que sans numéro de retour, le remplacement de votre remboursement peut être retardé. Sauf dans les cas prévus ci-dessous, si vous annulez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, le cas échéant (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le moins cher). livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous).
    Tous les remboursements effectués seront remboursés sur la même carte de paiement utilisée initialement pour effectuer la transaction. Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez nous appeler au +34 722 639452.

    Il est important de noter que certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons légales et/ou d'hygiène, voir ci-dessous pour la liste :

    • Les articles fabriqués spécifiquement pour le(s) client(s);
    • Les articles qui se détériorent rapidement rendant le produit proche ou invendable;
    • Les articles alimentaires non scellés;
    • Les articles qui ne sont pas dans leur emballage d'origine et qui ne sont pas scellés, le cas échéant.
  15. Produits endommagés

  16. Veuillez ne pas accepter de marchandises ou signer pour une commande si celle-ci apparaît visiblement endommagée. Si vous recevez article(s) endommagé(s) en transit, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir un remplacement dans les plus brefs délais. Dans le cas peu probable où vous recevriez un article défectueux, nous serons heureux de vous aider. Veuillez nous en informer dans les 30 jours pour que nous puissions vous rembourser ou vous remplacer. Nous nous réservons le droit de tester le produit avant de décider d'une action appropriée.

  17. Conformité

  18. Nous avons l'obligation légale de fournir les biens en conformité avec le contrat, et n'aurons pas été conformes si cela ne répond pas à l'obligation suivante .
    Lors de la livraison, les biens seront : être de qualité satisfaisante ; être raisonnablement adaptés à leur usage ; conformes à leur description.
    Il ne s'agit pas d'un défaut de conformité si le défaut trouve son origine dans vos matériaux.

  19. Extension de garantie

  20. PME offre une Garantie de 10 ans sur une sélection de produits, qui incluent tous les coupeurs et moules en plastique PME, car nous sommes convaincus que notre qualité est la meilleure ! Les produits électriques fournis par PME bénéficient d'une garantie de douze (12) mois. Après la fin de la garantie de douze (12) Après la fin de la garantie de douze (12) mois, PME s'engage à fournir la main d'œuvre et les pièces nécessaires, telles que décrites ci-dessous, pour corriger les défauts de fabrication et de matériel pour une période supplémentaire d'un (1) an à compter de la date d'expiration de la garantie standard du produit de douze (12) mois. de la garantie standard du produit de douze (12) mois à compter de la date d'achat. L'acheteur est uniquement responsable des frais d'expédition de retour. Dans le cas où la ou les pièces ou l'unité de remplacement ne sont pas disponibles, PME, à sa discrétion, remplacera le produit original par un produit de type similaire, de valeur égale ou supérieure, ou remboursera partiellement le produit. valeur égale ou supérieure, ou remboursera partiellement le produit. La garantie ne couvre pas les défauts esthétiques tels que les éraflures ou les dommages causés par l'utilisation normale du produit. produit. La garantie est également annulée si les instructions du fabricant n'ont pas été suivies ou si le produit a été soumis à une mauvaise utilisation ou à une modification. produit a fait l'objet d'une mauvaise utilisation ou de modification(s). La garantie ne s'applique que si vous avez acheté le produit sur ce site Web, au Royaume-Uni et en République d'Irlande. et de la République d'Irlande. La garantie ne couvre pas les dommages accidentels. Nous nous réservons le droit de tester le produit avant de décider d'une action appropriée. Pour faire valoir votre garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@pmecake.es ou nous appeler au +34 722 639452 sur les étapes à suivre, pour réclamer votre garantie ou votre extension de garantie.

  21. Confidentialité

  22. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous nous conformons au règlement général de protection en ce qui concerne vos informations personnelles. Les présentes conditions générales doivent être lues en parallèle et s'ajoutent à nos politiques, notamment notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies, qui figurent au bas de ce site web. Aux fins des présentes conditions générales :
    a. Loi sur la protection des données ; désigne toute loi applicable relative aux traitements des données personnelles, y compris, mais non limité à la directive 95/46/CE  ; (directive sur la protection des données) ou le GDPR.
    b. 'GDPR' ; désigne le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.
    c. ‘Contrôleur de données' 'Données personnelles' et 'Traitement' ont la même  signification que dans le GDPR.
    Nous sommes un contrôleur de données des données personnelles que nous traitons en vous fournissant des biens. Lorsque vous nous fournissez des Données personnelles afin que nous puissions vous fournir des Marchandises, et que nous traitons les Données personnelles dans le cadre du cours

  23. Exclusion de la responsabilité

  24. Le fournisseur n'est pas responsable (i) des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles pour les deux parties au moment où ce contrat a été conclu, ou (ii) (par exemple, la perte de profits) pour l'entreprise, le commerce, l'artisanat ou la profession du Client’qui ne serait pas subi par un Consommateur &ndash. qui ne seraient pas subies par un consommateur ; parce que le fournisseur croit que le client achète les biens entièrement ou principalement pour son entreprise, son commerce, son artisanat ou sa profession.

  25. Conseils de sécurité

  26. Pour votre propre sécurité, nous vous recommandons de lire attentivement toutes les informations de sécurité imprimées soit sur le emballage ou dans tout document pouvant être inclus avec le produit. Pour les produits électriques, vérifiez toujours le câble d'alimentation et la fiche pour tout signe de dommage. Consultez toujours un électricien qualifié et n'essayez pas de réparer vous-même un produit. de réparer vous-même un produit.

  27. Droit applicable, compétence juridictionnelle et plaintes

  28. Le présent contrat (y compris les questions non contractuelles) est régi par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, lorsque le client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, devant les tribunaux d'Écosse ou d'Irlande du Nord. Nous nous efforçons d'éviter les litiges. Veuillez donc contacter le service clientèle à l'adresse customerservice@pmecake.es en indiquant les détails de votre litige.