Politique de confidentialité

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi

Informations fournies par l'utilisateur - Lorsque vous utilisez notre site ou notre service, vous pouvez fournir des données personnelles et, par conséquent, nous pouvons les recueillir. Les données personnelles sont toute forme d'information permettant d'identifier un individu, par exemple, le nom, l'adresse électronique, l'adresse postale et les informations relatives à la carte de crédit ou à la facturation. Les exemples de cas où ces informations peuvent être fournies comprennent, sans s'y limiter, lorsque vous vous inscrivez sur notre site, que vous vous abonnez à nos services, que vous répondez à des enquêtes auxquelles vous avez consenti et que vous nous contactez.

Informations recueillies automatiquement - Si vous utilisez notre site ou notre service, nous pouvons recueillir automatiquement des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Pour ce faire, nous utilisons des cookies. Toutes les informations recueillies automatiquement sont des données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs. Certaines de ces informations sont utilisées, par exemple, pour des services basés sur la localisation, comme l'utilisation de notre système de chat qui informe notre équipe de votre position.

Informations collectées par l'utilisateur - Nous pouvons collecter des données personnelles pour assurer la fonctionnalité complète des fonctions fournies en fonction de la façon dont vous, l'utilisateur, utilisez notre service. Par exemple, nous pouvons stocker les noms, les adresses postales et les numéros de contact (entre autres informations) de vos clients afin de pouvoir répondre à toute commande passée par le biais de notre service.

Nous utilisons les informations que nous recueillons de diverses manières dans le cadre de la fourniture de nos services et de l'exploitation de notre entreprise, notamment de la manière suivante :

Opérations

Veiller à ce que toutes les fonctionnalités que nous fournissons soient disponibles, fonctionnelles et entretenues.
Effectuer toute démarche administrative essentielle à l'activité
Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
Améliorer le service que nous fournissons en développant de nouvelles fonctions et en améliorant la fonctionnalité des fonctions existantes.

Communications

Permettre à notre équipe de fournir une assistance aux utilisateurs lorsque cela est demandé ou nécessaire
Enquêter sur tout problème lié à l'utilisation de notre service
Vous informer de toute modification de notre service
Fournir toute information que vous avez demandée ou que nous estimons pouvoir vous intéresser. Il s'agit notamment de mises à jour sur les services que nous proposons, de promotions et d'informations commerciales générales. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces informations à tout moment en modifiant vos préférences dans le menu de votre compte.

Comment nous sécurisons vos données personnelles

Lorsque vos informations nous sont soumises, nous les utilisons en veillant à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place pour assurer la protection de vos informations. Ces mesures de sécurité sont mises en œuvre pour garantir que les données personnelles en notre possession ne sont pas soumises à des formes de traitement illicites, notamment la perte accidentelle, l'accès non autorisé ou la divulgation. Notre site et nos services sont dotés d'un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer), parmi d'autres mesures de sécurité générales telles que des pare-feu et la protection par mot de passe de certaines zones de nos services. Nos employés sont formés pour s'assurer que tous les processus administratifs sont suivis afin de garantir que vos données sont manipulées et traitées en conséquence. Ces mesures sont régulièrement révisées pour garantir que vos données personnelles sont stockées de la manière la plus sûre possible.

En outre, nous surveillerons continuellement lesdits services pour nous assurer que la conformité est toujours atteinte à tout moment et que les données qu'ils détiennent sont stockées de manière sûre et satisfaisante en utilisant les mesures de sécurité les plus récentes. Nous nous engageons, au mieux de nos connaissances, à ne pas traiter, stocker ou transférer de données à un service qui ne serait pas conforme au GDPR ou qui n'aurait pas mis en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données personnelles.