Bedingungen und Konditionen

 

Willkommen auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung dieser Website. Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie unsere Bedingungen und Konditionen akzeptieren.

1. Waren

Die Beschreibung der Waren ist auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen zu finden. Jede Beschreibung dient nur zur Veranschaulichung. Im Falle von Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen angefertigt werden, sind Sie dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen oder Spezifikationen korrekt sind. Alle Waren, die auf der Website erscheinen, unterliegen der Verfügbarkeit. Wir können Änderungen an den Waren vornehmen, die notwendig sind, um geltende Gesetze oder Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.

2. Persönliche Informationen

   We retain and use all information strictly under the Privacy Policy.

3. Grundlage des Verkaufs

   Die Beschreibung der Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website aufgegeben wurde, können wir sie aus beliebigen Gründen ablehnen, wobei wir versuchen werden, Ihnen den Grund unverzüglich mitzuteilen. Der Bestellvorgang ist auf der Website beschrieben. Bei jedem Schritt haben Sie die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung abschicken. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob Sie den Bestellvorgang korrekt durchgeführt haben. Ein Vertrag über den Verkauf der bestellten Waren kommt zustande, wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten, in der wir die Bestellung bestätigen und/oder die Zahlung erfolgt ist. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Ungenauigkeiten in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung. Ein Vertrag kann vom Lieferanten jederzeit aufgrund falscher Preisangaben auf der Website, eines Irrtums oder aus einem berechtigten geschäftlichen Grund gekündigt werden. Falls ein Vertrag durch den Anbieter gekündigt wurde, wird dem Kunden der volle Betrag zurückerstattet. Nach Vertragsabschluss können keine Änderungen am Vertrag vorgenommen werden, weder in Bezug auf die Beschreibung der Waren, die Gebühren noch in anderer Hinsicht, es sei denn, der Kunde und der Lieferant haben die Änderung schriftlich vereinbart.

4. Preise & Bezahlung

   Der Preis der Waren und etwaige zusätzliche Liefer- oder sonstige Gebühren, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind. Die Preise und Gebühren enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Sie können durch Angabe Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten mit Ihrer Bestellung bezahlen und wir können die Zahlung sofort oder vor der Lieferung der Waren entgegennehmen

5. Lieferung

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der Waren an die vom Käufer angegebene Adresse zu dem vom Käufer gewünschten Termin oder so nahe wie möglich an diesem Termin. Der Käufer hat alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Waren in Empfang zu nehmen, wenn sie zur Lieferung angeboten werden. Wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern, können Sie den Vertrag unabhängig von Ereignissen, die sich unserer Kontrolle entziehen, in jedem Fall als beendet betrachten, wenn wir uns geweigert haben, die Waren zu liefern, oder wenn die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wesentlich ist, oder wenn Sie vor Vertragsabschluss erklärt haben, dass die rechtzeitige Lieferung wesentlich ist, oder wenn Sie, nachdem wir nicht rechtzeitig geliefert haben, eine spätere, den Umständen angemessene Frist gesetzt haben und wir nicht innerhalb dieser Frist geliefert haben. Wenn Sie den Vertrag als beendet betrachten, werden wir alle im Rahmen des Vertrages geleisteten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Wenn Waren eine wirtschaftliche Einheit bilden (eine Einheit ist eine wirtschaftliche Einheit, wenn eine Teilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit beeinträchtigen würde), können Sie den Auftrag für einige dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne auch den Auftrag für die übrigen Waren zu stornieren oder abzulehnen. Wenn Sie oder Ihr Bevollmächtigter die Waren ohne unser Verschulden nicht am Lieferort entgegennehmen, können wir die angemessenen Kosten für die Lagerung und erneute Lieferung der Waren in Rechnung stellen. Die Waren gehen ab dem Abschluss der Lieferung oder der Abholung durch den Kunden in Ihre Verantwortung über. Sie sind verpflichtet, die Waren vor der Annahme zu prüfen, sofern dies in angemessener Weise durchführbar ist.

6. Risiko und Titel

   Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Waren geht auf Sie über, wenn die Waren an Sie geliefert werden. Sie sind nicht Eigentümer der Waren, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wenn die vollständige Zahlung überfällig ist oder ein Insolvenzverfahren gegen Sie eingeleitet wird, können wir die Lieferung stornieren und das Recht auf Nutzung der Waren, das Sie uns noch schulden, beenden.

7. PME-Garantie

   Wir sind zuversichtlich, dass Sie unsere Produkte lieben werden, aber für Ihren Seelenfrieden bieten wir eine 28-tägige Rückerstattungsgarantie auf alle Einkäufe. Wenn Sie also mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn jederzeit an uns zurückschicken. Rücksendungen werden akzeptiert, wenn sie unbenutzt und originalverpackt sind. Um ein Produkt an uns zurückzusenden, können Sie entweder unser Rücksendeformular ausfüllen, uns eine E-Mail an customerservice@pmecake.es schicken oder einen Brief schicken, in dem Sie die Gründe für Ihre Rücksendung angeben. Wir werden Ihnen dann eine Rücksendenummer zuteilen und Ihnen mitteilen, wie Sie die Ware am besten zurücksenden können. Bitte bedenken Sie, dass sich ohne Rückgabenummer die Rückerstattung verzögern kann. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuerstatten, es sei denn, wir haben nachstehend etwas anderes vereinbart.
   Alle Rückerstattungen werden auf dieselbe Zahlungskarte zurückerstattet, mit der die Transaktion ursprünglich durchgeführt wurde. Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, rufen Sie uns bitte an unter +34 722 639452.
   
   Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Artikel aus rechtlichen und/oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, siehe die Liste unten: 
• Artikel, die speziell für den/die Kunden angefertigt wurden;
• Artikel, die schnell verderben, so dass das Produkt nahezu unverkäuflich ist;
• Unversiegelte Lebensmittel;
• Artikel, die nicht in ihrer Originalverpackung und gegebenenfalls nicht versiegelt sind.

8. Beschädigte Produkte

Bitte nehmen Sie keine Waren an und unterschreiben Sie nicht, wenn eine Bestellung sichtbar beschädigt ist. Wenn Sie Artikel erhalten, die beim Transport beschädigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich für Ersatz zu sorgen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, damit wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz zukommen lassen können. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zu testen, bevor wir uns für eine geeignete Vorgehensweise entscheiden.

9. Konformität

Wir sind rechtlich verpflichtet, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern, und sie sind nicht vertragskonform, wenn sie die folgende Verpflichtung nicht erfüllen.
Bei der Lieferung müssen die Waren: von zufriedenstellender Qualität sein; in angemessener Weise für den Zweck geeignet sein; ihrer Beschreibung entsprechen.
Es handelt sich nicht um ein Versäumnis der Konformität, wenn das Versäumnis auf Ihre Materialien zurückzuführen ist.

10. Erweiterte Garantie

PME gewährt auf eine Reihe von Produkten eine 10-Jahres-Garantie. Dazu gehören alle PME-Kunststoffschneider und -formen, denn wir vertrauen darauf, dass unsere Qualität die beste ist! Für elektrische Produkte, die von PME geliefert werden, gilt eine Garantie von zwölf (12) Monaten. Nach Ablauf der zwölf (12) Monate Garantie erklärt sich PME bereit, für einen zusätzlichen Zeitraum von einem (1) Jahr, beginnend mit dem Ablaufdatum der Standard-Produktgarantie von zwölf (12) Monaten ab Kaufdatum, die notwendigen Arbeitsleistungen und Teile, wie unten beschrieben, zur Verfügung zu stellen, um die Verarbeitungs- und Materialfehler zu beheben. Der Käufer ist nur für die Rücksendekosten verantwortlich. Falls das/die Ersatzteil(e) oder das Ersatzgerät nicht verfügbar sind, wird PME nach eigenem Ermessen das Originalprodukt durch ein ähnliches Produkt von gleichem oder höherem Wert ersetzen oder das Produkt teilweise erstatten. Die Garantie deckt keine kosmetischen Fehler wie Kratzer oder Schäden ab, die durch den normalen Gebrauch des Produkts verursacht wurden. Die Garantie erlischt auch, wenn die Anweisungen des Herstellers nicht befolgt werden oder wenn das Produkt missbraucht oder verändert wurde. Die Garantie gilt nur, wenn Sie das Produkt über diese Website und im Vereinigten Königreich oder in der Republik Irland erworben haben. Die Garantie deckt keine zufälligen Schäden ab. Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zu testen, bevor wir uns für eine geeignete Vorgehensweise entscheiden. Um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@pmecake.es oder rufen Sie uns unter +34 722 639452 an. Wir werden Sie über die Schritte beraten, die Sie unternehmen müssen, um Ihre Garantie oder Garantieverlängerung in Anspruch zu nehmen.

11. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist für uns von entscheidender Bedeutung. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und halten uns in Bezug auf Ihre persönlichen Daten an die Allgemeine Datenschutzverordnung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten zusätzlich zu unseren Richtlinien gelesen werden, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie, die Sie am Ende dieser Website finden. Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt Folgendes:
a. Datenschutzgesetz" bedeutet jedes anwendbare Gesetz, das sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten bezieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzrichtlinie) oder die GDPR.
b. GDPR" bedeutet die Allgemeine Datenschutzverordnung (EU) 2016/679.
c. Die Begriffe "für die Verarbeitung Verantwortlicher", "personenbezogene Daten" und "Verarbeitung" haben die gleiche Bedeutung wie in der GDPR.
Wir sind der für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Verantwortliche, die wir bei der Bereitstellung von Waren an Sie verarbeiten. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen Waren liefern können, und wir die personenbezogenen Daten im Zuge der Bereitstellung der Waren verarbeiten, sind wir für die Verarbeitung verantwortlich.

12. Ausschluss der Haftung

    Der Lieferant haftet nicht für (i) Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für beide Parteien nicht vorhersehbar waren, oder (ii) (z.B. Gewinneinbußen) für das Geschäft, den Handel, das Handwerk oder den Beruf des Kunden, die ein Verbraucher nicht erleiden würde - weil der Lieferant davon ausgeht, dass der Kunde die Waren ganz oder hauptsächlich für sein Geschäft, seinen Handel, sein Handwerk oder seinen Beruf kauft.

13. Sicherheitshinweise

    Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, alle Sicherheitshinweise, die entweder auf der Verpackung oder in einem dem Produkt beiliegenden Dokument abgedruckt sind, sorgfältig zu lesen. Überprüfen Sie bei elektrischen Produkten immer das Netzkabel und den Stecker auf Anzeichen von Beschädigungen. Wenden Sie sich immer an einen qualifizierten Elektriker und versuchen Sie nicht, ein Produkt selbst zu reparieren.

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

    Dieser Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales. Streitigkeiten können vor den Gerichten von England und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland lebt, vor den Gerichten von Schottland oder Nordirland ausgetragen werden. Wir bemühen uns, Streitigkeiten zu vermeiden, daher wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter customerservice@pmecake.es und teilen Sie uns die Einzelheiten Ihrer Streitigkeit mit.